Geschäftsbedingungen

Retoure

Bei Online-Käufen erstattet Hums den Kaufpreis für Waren, die im Originalzustand zurückgegeben werden und sich in der Hums Originalverpackung befinden sowie über ein intaktes Etikett für die Rückgabe verfügen. Kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Sie müssen Hums über Ihre Absicht informieren, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Lieferung entweder bis zurückzugeben. Sie müssen das mit jeder Sendung gelieferte Rücksendeetikett verwenden, um Ihren Kauf zurückzusenden. Rückerstattungen werden ausgestellt, nachdem die Ware in unserem Lager als zurückgegeben angemeldet wurde. Bei Rückerstattung wird eine Rücknahmegebühr von 9,90 € von Ihrer ursprünglichen Zahlung abgezogen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bei Rückerstattung wird eine Rücknahmegebühr von 9,90 € von Ihrer ursprünglichen Zahlung abgezogen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@humswear.com.

Versand

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren. Wenn Sie einen Artikel über 60 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

-------------

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden! - hello@humsslippers.com